Het Waarborgfonds Motorverkeer (WBF) vervult al decennialang een unieke maatschappelijke functie binnen het Nederlandse verkeers- en verzekeringslandschap. Toch is de achtergrond, missie én praktische meerwaarde van het fonds niet altijd volledig bekend bij professionele ketenpartners. Daarom nodigen wij je graag uit voor het webinar ‘Het Waarborgfonds: vandaag en morgen’, speciaal voor managers schadebehandeling, teamleiders en schadebehandelaars bij verzekeraars, rechtsbijstand verzekeraars, volmachten en leasemaatschappijen.

Wat kun je verwachten?

De maatschappelijke waarde van het Waarborgfonds met Carola Wijkamp-Hermsen (Directievoorzitter) en Lodie van Duijse (Manager Waarborgfonds en Nederlands Bureau)

In het eerste deel vertellen we je meer over de maatschappelijke waarde van het Waarborgfonds. Waarom bestaat het Waarborgfonds eigenlijk? Welke historische basis ligt eraan ten grondslag? Welke rol spelen wij in een eerlijk, toegankelijk en betrouwbaar verkeerssysteem?

Ontwikkeling van klantportalen als onderdeel van strategisch initiatief digitale klantbediening. Het portaal voor professionele klanten toegelicht. Met Ed Prins (Manager Schadecentrum) en Peter Vreugdenhil (Specialist Schadecentrum)
In het tweede deel richten we ons op de dagelijkse processen.

• Wat is de rol van het intermediair en de (casco)verzekeraar bij schades zonder bekende dader?
• Hoe help je de klant op de juiste manier?
• Hoe werkt ons professionele portaal precies?

In het tweede deel vertelt Ed waarom het Waarborgfonds deze portalen heeft ontwikkeld en wat de voordelen zijn voor de klant. Peter laat zien hoe je met het portaal sneller complete dossiers aanlevert, hoe het ‘first-time-right’-principe werkt en hoe dit leidt tot minder herstelwerk.

Waarom wil je dit webinar niet wilt missen?

• Je krijgt helder inzicht in de maatschappelijke rol en meerwaarde van het Waarborgfonds.
• Je leert hoe het portaal voor professionele klanten werkt en hoe dat je helpt in het verkorten van de doorlooptijd en het versnellen van het regres.
• Je krijgt praktische handvatten die direct toepasbaar zijn in jouw organisatie.
• Je krijgt te horen hoe je snel en zonder kosten kunt aansluiten op het portaal voor professionele klanten.